27 Ottobre, 2020

Costruire un'industria più equa: 3 modi per farlo grazie a un marketing mirato

Mentre i brand e i marketer parlano ai clienti che si trovano a navigare nella lotta per l’equità razziale, una cosa è diventata chiara: la nostra capacità di comprendere la necessità di cambiamento in questo momento – e il modo in cui agiamo, in questo momento – ha il potere di costruire un’industria più equa e orientata verso obiettivi precisi anche per il futuro.

In questo momento, dobbiamo andare oltre gli annunci, i post e le dichiarazioni empatiche in direzione di azioni reali che possano essere misurate e sentite. Di seguito sono illustrati i tre modi in cui possiamo costruire sulla crescente richiesta ai brand di influenzare il cambiamento reale all’interno delle comunità.

1. Impegnarsi per uno scopo e un bene sociale

Oggi, solo il 7% dei CEO di Fortune 500 ritiene che la propria azienda dovrebbe “concentrarsi principalmente sulla realizzazione di profitti e non preoccuparsi degli obiettivi di impatto sociale”. I brand devono avere uno scopo chiaro che sposti l’ago della bilancia sul bene sociale, soprattutto nel clima attuale di elevata consapevolezza dei consumatori.

I brand devono avere uno scopo chiaro che sposti l’ago verso il bene sociale

Secondo Forrester, quasi il 70% dei consumatori statunitensi afferma che la reputazione di un’azienda in tema di responsabilità sociale influenza le proprie decisioni d’acquisto, e il 41% vuole acquistare da un’azienda associata a ideali sociali, ambientali e politici. Ciò diventa sempre più vero per i Millenials e la Generazione Z, di cui il 74% vuole che le aziende prendano posizione su questioni importanti per loro.

Di conseguenza, è importante assicurarsi che l’obiettivo dell’azienda sia costantemente riconsiderato, riesaminato e rafforzato per tenere conto dell’evoluzione delle dinamiche sociali e dei consumatori. Uno scopo solido dovrebbe essere perseguibile e aggiungere valore, non solo nei periodi di prosperità, ma anche nei momenti di difficoltà e di crisi.

Le dichiarazioni non sono sufficienti. Bisogna trovare modi innovativi per intersecare le iniziative aziendali e di brand con le esigenze della comunità per contribuire a favorire la connessione e a colmare le lacune esistenti in materia di disuguaglianza.

2. I marketer e i brand dovrebbero dare priorità all’autenticità

Ora più che mai, l’autenticità è cruciale per i brand. I marketer che cercano di costruire un ponte con un pubblico scarsamente rappresentato devono essere molto più consapevoli, procedere  seguendo intuizioni rilevanti e, cosa più importante, essere coerenti.

La rappresentanza in ogni aspetto del processo di marketing non è negoziabile

Gli adulti di colore negli Stati Uniti hanno una probabilità del 42% in più rispetto agli adulti bianchi di affermare che non si vedono mai rappresentati nella pubblicità. Costruire l’equità con un segmento che è stato lasciato fuori dalle narrazioni dei brand, mentre il mercato prospera grazie al loro ingegno e al loro potere d’acquisto, è un lavoro arduo ma necessario.

Per presentarsi in modo autentico, i brand non avranno bisogno solo di dati affidabili, ma anche della capacità di interpretare le sfumature culturali che dimensionano le persone di colore al di là di una singola narrazione. Questo rafforza il motivo per cui avere una rappresentanza in ogni fase del processo di marketing non è un aspetto negoziabile.

3. Creare una responsabilità collettiva

I consumatori si aspettano che la composizione della nostra industria globale rifletta accuratamente il mondo in cui viviamo. In particolare negli Stati Uniti, il 66% degli adulti vuole che le aziende da cui acquista abbiano diversi team di leadership.

È imperativo che le aziende esaminino e modifichino le politiche e le pratiche esistenti che favoriscono la disuguaglianza. Indubbiamente, la leadership dovrebbe dare l’esempio; tuttavia, c’è un grande potere anche nella responsabilità collettiva. È importante porre obiettivi chiari, misurabili e tempestivi in tutta l’organizzazione, all’interno dei singoli team e con i partner e le terze parti. È giunto il momento di abbattere le strutture di pregiudizio che hanno impedito ai gruppi scarsamente rappresentati di prosperare nel settore.

In futuro, immaginiamo un’industria pubblicitaria che si sia evoluta come una forza del bene nel mondo. Affinché questo prenda forma, dobbiamo essere implacabili e incrollabili nel ritenerci responsabili l’un l’altro, e mantenere questa promessa.

Fonte: 3 ways to build a more equitable industry with purpose-driven marketing

Crediamo che il viaggio abbia un potenziale trasformativo su chi lo compie e sulle comunità che attraversa. La sostenibilità, l'innovazione sociale e i rapporti umani non sono dei valori aggiunti, sono valori al centro di tutto.
La nostra missione è abilitare i migliori Travel Creator affinché possano contaminare il mondo dei valori che hanno in comune con noi.

Accedi gratuitamente alla più grande community italiana di innovatori del travel

Costruire una “nuova normalità”: come aiutare la vostra azienda ad abbracciare il cambiamento

Mentre ci prepariamo ad affrontare un altro mese di pandemia globale, non sembra esserci molto di normale nella nostra vita in questo momento. Ogni giorno porta alle aziende di ogni tipo e dimensione nuove informazioni e nuove sfide. Il cambiamento è rapido e ci costringe a ripensare e a rimodellare ciò che consideriamo il business “come al solito”.

Read More »

Costruire un’industria più equa: 3 modi per farlo grazie a un marketing mirato

Mentre i brand e i marketer parlano ai clienti che si trovano a navigare nella lotta per l’equità razziale, una cosa è diventata chiara: la nostra capacità di comprendere la necessità di cambiamento in questo momento – e il modo in cui agiamo, in questo momento – ha il potere di costruire un’industria più equa e orientata verso obiettivi precisi anche per il futuro.

Read More »